Aviso de Privacidad

Valores Capital Inversiones (en adelante el “Asesor Financiero”) con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Avenida Hidalgo 4410, Despacho 507, Colonia Sierra Morena, 89210 Tampico, Tamaulipas, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

 

Categorías de datos personales que serán sometidos a tratamiento

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad el Asesor Financiero dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación;
  • Datos de contacto;
  • Datos demográficos;
  • Datos de ubicación;
  • Datos de autenticación;
  • Datos laborales;
  • Datos académicos;
  • Datos patrimoniales y/o financieros, y
  • Datos fiscales.

 

Datos personales sensibles sujetos a tratamiento

Para cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad el Asesor Financiero no dará tratamiento a datos personales sensibles.

 

Finalidades

El Asesor Financiero dará tratamiento a los datos personales que usted proporcione para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  • Para identificarle y contactarle a través de distintos medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
  • Para realizar un análisis de su perfil y validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted;
  • Para proveerle de los productos y servicios financieros a los que usted sea acreedor y/o que decida adquirir con el Asesor Financiero;
  • Brindarle notificaciones e información sobre los productos o servicios contratados;
  • Realizar reportes internos y de carácter estadístico;
  • Para realizar actividades de cobranza y procesar pagos en caso de que resulte aplicable;
  • Atender sus solicitudes de información, dudas y/o reclamaciones con respecto a los productos y servicios que comercializamos;
  • Realizar un registro histórico de sus actividades y/o de los productos o servicios contratados;
  • En caso de que resulte necesario, para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted;
  • Para cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable.

 

Finalidades secundarias

Si usted no se opone, podremos utilizar sus datos personales para brindarle información sobre productos y servicios propios y/o de terceros que resulten de su interés y/o a los que usted pueda ser acreedor de acuerdo con su perfil;

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o algunas de las finalidades secundarias antes señaladas, desde este momento usted puede comunicar lo anterior al siguiente correo: info@ValoresCapital.com

 

Transferencias de datos personales

El Asesor Financiero podrá transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento para los siguientes fines:

  • A autoridades competentes y terceros en los casos legalmente previstos.
  • Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico del Asesor Financero, incluyendo empresas subsidiarias, filiales o bajo control común con la finalidad de ofrecerle productos y/o servicios de cualquier da las empresas del grupo. Le informamos que dichas empresas operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.
  • A entidades financieras reguladas que realicen actividades de intermediación de valores con las que tengamos celebrados acuerdos jurídicos a fin de que estas puedan contactarle de forma directa a través de diversos medos físicos y/o electrónicos y realizar todas las gestiones necesarias para formalizar una relación jurídica con usted como resultado de su interés y/o aceptación para contratar productos y/o servicios financieros específicos.
  • Aquellos terceros o proveedores necesarios para que el Asesor Financiero pueda prestar los Servicios de intermediación de seguros y/o fianzas y/o servicios de consultoría y/o cualquiera de los servicios que presta.

 

Atención a Derechos ARCO

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en adelante “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento pata el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a la siguiente dirección: info@ValoresCapital.com.

Le recordamos que los derechos ARCO y/o revocación del consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual el escrito que nos envíe debe acompañarse con copia de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: INE, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.

Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:

  • Datos del titular. El nombre completo, domicilio completo, teléfono y correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
  • En su caso, información del representante legal. Nombre completo; acompañar su escrito con el instrumento público correspondiente en original o, en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
  • Derechos ARCO. Indicar el o los derechos que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el o los derechos señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
  • Otra documentación necesaria. Favor de acompañar la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).

En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a su solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Le comunicaremos la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su escrito.

 

Limitación de uso y/o divulgación de datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Asesor Financiero, a la dirección info@ValoresCapital.com En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio del Asesor Financiero.

 

Uso de cookies y web beacons

Nuestro sitio web ValoresCapital.com (en adelante “Sitio Web”) utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia del Sitio Web y experiencia de navegación. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies, que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar.

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies para las finalidades que se indican a continuación:

  • Cookies esenciales o técnicas:  Utilizamos estas tecnologías para permitirle un uso adecuado y operación del Sitio Web.
  • Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: A través de estas tecnologías obtenemos horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas en el Sitio Web.
  • Cookies para objetivos de rendimiento y análisis:  Podemos usar cookies propias y de terceros para obtener datos de carácter técnico y estadístico que nos permitan identificar la forma en la cual usted hace uso de nuestros servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.
  • Cookies de funcionalidad:  Mediante estas cookies podemos proporcionarle una experiencia de navegación personalizada cada vez que visite el Sitio Web. Estas cookies nos permiten guardar su carrito de compras, recordar sus preferencias de compra, crear una lista de deseos y agilizar su proceso de compra cuando visita el Sitio Web.
  • Cookies publicitarias y de redes sociales:   Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias de productos, compras y servicios en las iniciativas de marketing. Mediante estas cookies podemos conocer y compartir datos e información sobre sus gustos, preferencias, hábitos de consumo e interacciones para personalizar anuncios, desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo y llevar a cabo actividades de segmentación de audiencias y permitir interacciones en el Sitio Web.

Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas. No obstante, usted puede deshabilitar aquellas cookies no esenciales, siguiendo el aplicable de acuerdo con el tipo de navegador que utilice para acceder a nuestro Sitio Web:

(i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el siguiente enlace

(ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.

(iii) Chrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.

(iv) Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.

(v) Opera: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.

A través de su navegador de internet, usted también puede ver las cookies que están en su dispositivo, y borrarlas según crea conveniente.

 

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Asesor Financiero se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio al aviso de privacidad en la página ValoresCapital.com/AvisoPrivacidad.

 

Última actualización

Abril 2024